Minecraft開發商Mojang的聯絡方式 (附表單翻譯)



很不幸的,Mojang Studio雖是微軟的子公司,但Mojang在台灣沒有客服電話。

唯一的聯絡方式是到官網找客服填寫表單(submit a request):

表單的翻譯(2021年7月版,點圖放大):



如果選Account Problem,會要求輸入Gamertag,也就是玩家ID。


雖然只接受英文詢問,但把問題如實陳述,用Google翻譯後送出,Mojang客服會盡快用電子郵件給予回覆。

如果發生帳號問題,一定要如實提供電子信箱、玩家ID,和出示購買記錄(信用卡刷卡單號等)。

如果連購買時的電子信箱都沒有,則客服是沒辦法提供協助的。曾經有父母的小孩購買時打錯電郵,連電郵都沒辦法提供,800元就回不來了。


另外,雖然機會不大,但如果是Xbox方面的問題,可以打電話到台灣微軟客服:

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